Как связаться с Parimatch
У бренда два письменных канала поддержки. Начинать проще с чата, а почта удобна для обращений с файлами:
- онлайн-чат — открывается из аккаунта на сайте и в приложении;
- почта — [email protected].
Что подготовить перед обращением
Новички часто пишут «не пришли деньги» без подробностей, и разговор растягивается на несколько писем. Чтобы получить ответ быстрее, сразу укажите:
- номер аккаунта и почту, на которую он зарегистрирован;
- дату, время и сумму операции;
- способ оплаты и скриншот ошибки, если она появилась.
Пароль и полные данные карты в письме не нужны. Если их просят, проверьте, что вы общаетесь с официальной поддержкой, а не с посторонним аккаунтом.
Если игра выходит из-под контроля
Бесплатная линия Lifeline Ukraine 7333 помогает тем, кому трудно остановиться. Подробнее о лимитах и самоконтроле — на странице об ответственной игре. Сайт предназначен для совершеннолетних от 21 года.
Обновлено: Октябрь 2026